Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2004
Buongiorno mi chiamo Rosario, ho acquistato un biglietto aereo con la compagnia volare il giorno 11/11/04 per il volo Venezia - Palermo il 24/12/04 e il ritorno il 10/01/05, pagando tramite carta di credito fornita dall'agenzia. L'agenzia mi ha consigliato di aspettare e bloccare il pagamento della carta di credito ma ancora dopo un mese non mi sa dire nulla in quanto non ha estratto conto per vedere lo storno; io posso sempre chiedere il rimborso del biglietto per ogni evenienza? Grazie.
Rosario, da Eraclea
Rosario, da Eraclea
Risposta ADUC
non crediamo che l'agenzia possa bloccare il pagamento con carta di credito: sono operazioni che possono essere fatte solo con l'autorizzazione dell'autorità' giudiziaria. Riguardo alla richiesta di rimborso, puo' inoltrarla lei direttamente, in quanto titolare del titolo di viaggio, mentre l'agenzia e' solo un tramite tra lei e la Volare. clicca qui
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