Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2004
Cara Aduc, sono stati manomessi da ignoti i pos. di un supermercato del mio paese sono riusciti cosi' a clonare i bancomat di tutti i clienti del supermercato. Io, ignaro di tutto, avendo effettuato dei pagamenti con la mia carta bancomat, ho riscontrato come molti del mio paese degli ammanchi (tre prelievi di 250¤ ciascuno all'estero) nel mio c/c bancario. Ho bloccato la mia carta bancomat e sono andato a fare denuncia ai carabinieri. Quest'ultima mi hanno assicurato che la banca mi deve risarcire, la banca non si e' espressa. Come devo comportarmi? Se ci sara' un rimborso dovro' aspettare molto tempo per avere i miei soldi?
Luigi, da Rosa'
Luigi, da Rosa'
Risposta ADUC
non possiamo risponderle, perche' non conosciamo il contratto che lei ha stipulato con la carta di credito, e quindi quali assicurazioni erano incluse. Per conoscere cosa accadra', non le resta che verificarlo sul suo contratto o chiedere alla banca e, se nel caso, cercare di farsi valere fino a portare la propria controparte davanti ad un giudice.
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