Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2004
Spett.le Aduc nell'accingermi a richiedere il rimborso alla Volare Group S.p.A. per un volo di cui non ho potuto usufruire, mi trovo in difficolta' poiche' al momento della sospensione dei voli io avevo gia' utilizzato la tratta di andata mentre mi veniva annullata la tratta del ritorno. Sulla e-mail di conferma di acquisto del viaggio inviatami da Volare non viene specificato il costo delle singole tratte, bensi' il costo complessivo. Come faccio a quantificare l'entita' del rimborso dato che non mi ricordo l'esatto importo della tratta di ritorno? Ringrazio anticipatamente.
Marta, da Desenzano del Garda/Brescia
Marta, da Desenzano del Garda/Brescia
Risposta ADUC
se era un biglietto A/R, basterebbe dividere a meta' l'importo. Se invece era la sommatoria di due sole andate, avra' pure una qualche conferma del suo volo in cui c'e' scritta la composizione del biglietto o magari e' scritto sullo stesso biglietto. Abitualmente e' cosi'. Verifichi e ci faccia sapere.
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