Lettera del consumatore

Ad agosto 2004 ho chiesto il passaggio della mia scheda ricaricabile da Wind a TIM. Mi e' stata data in "omaggio" l'opportunita' di inviare 200 SMS al mese. Senza nessuna altra informazione. a Novembre mi sono reso conto che qualcosa nella carica della scheda non quadrava, ho chiamato i servizi TIM che mi hanno risposto: "Certo, i 200 SMS sono gratuiti solo per il primo mese, poi e' automatica la procedura di addebito di 10 euro per ogni mese in piu'. Se non vuole questo servizio, deve disattivarlo". L'ho disattivato. Non mi interessa recuperare i soldi persi, voglio che tutti siano correttamente informati! Ho traslocato, e il 06.11.2004 ho chiesto il trasloco della linea telefonica. Verso fine novembre, non vedendo risultati, ho telefonato, e mi hanno dato come data probabile del trasloco della linea telefonica il 25.02.2004. Ho protestato molto, senza risultato. Ora pero' mi dicono che la data del 25.02.2004 e' scomparsa dai loro terminali.
Volevo scrivere una protesta per e-mail, ma non e' possibile: PROVARE PER CREDERE, il servizio "scrivici" di Telecom (difficile da trovare, bisogna addentrarsi nelle FAQ) NON FUNZIONA!!! Allora ho deciso di scrivere ad AGCOM. Ma INCREDIBILE MA VERO, il mio sever mi risponde che il messaggio non puo' essere inoltrato all'indirizzo in questione, perche' la casella e' piena. Scrivo questa mail a tutte le associazioni di consumatori che trovo in internet.
Franco, da Cassano Magnago