Lettera del consumatore

Carissimi, volevo presentarvi un problema che sto riscontrando sui contratti della linea adsl del mio negozio - laboratorio. L'anno scorso mi hanno stipulato un contratto con la societa' Wind per la linea adsl tramite una telefonata e successivamente non ho mai ricevuto nessun documento dove apporre la mia firma di approvazione. Premesso che comunque avrei avuto bisogno di tale servizio e tramite questo ho avuto benefici, volevo sapere come mi devo comportare per una eventuale disdetta del contratto che scade a marzo 2005. Telefonicamente le versioni dei vari gestori sono discordanti. Tim dice che nell'eventualita' passassi alla loro linea non ci sarebbero problemi. (tecnicamente la linea ADSL e' stata estrapolata sulla seconda linea ISDN TIM) Il call-center della Wind e' discordante a seconda dell'operatore che risponde. Alcuni affermano che la disdetta debba essere presentata 30 giorni prima della scadenza del contratto, altri addirittura che la domanda di recessione del contratto debba pervenire alla societa' esattamente 30 giorni prima ed io non ci capisco piu' nulla. Sapreste aiutarmi in tal senso visto e considerato che non avendo nessun documento che mi spiega le modalita' e i tempi di recessione? Vi sarei lieto se mi rispondeste Grazie.
Stefano, da Centobuchi di Monteprandone