Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, ora la storia inizia il giorno 7 Dicembre, quando ricevo una chiamata dalla banca Bipop-Carire della mia citta' che mi comunica che avevo superato i limiti di conto e nell'indagare scopriamo un prelievo da uno sportello del circuito internazionale mai effettuato da me, morale nel dubbio faccio bloccare il Bancomat, facendo una veloce analisi era quello che temevamo, bancomat clonato e diversi movimenti sempre da circuito internazionale per un importo totale che supera i 1000 Euro, poco male dico io, faccio denuncia regolare ai carabinieri il giorno 8 e il 9 mi reco in banca per portarla, ma li l'amara sorpresa, innanzitutto il tetto di spesa giornaliero superato (di 20 euro ma sempre superato dico io) seconda e peggiore di tutte la banca risponde picche alla richiesta di risarcimento della somma, adducendo ad un documento che ho ricevuto in formato PDF che praticamente dice che SOLO la Capitalia, tramite comunicazione sulla gazzetta ufficiale e foglio esposto nei locali della banca (come se uno ci debba andare di frequente avendo il conto in rete) che comunica che dal 15 Settembre nessuna carta bancomat o PLUS comprensiva di Cirrus Maestro era piu' assicurata presso di loro. Ora la domanda e': e' legale fare una comunicazione del genere senza segnalarla personalmente tramite lettera ed eventuale firma visto che oserei definirla vessatoria come clausola e soprattutto, non solo nel mio caso, deleteria?? Allo sportello l'unico consiglio e' stato: fai causa alla sede centrale e/o manda una mail in cui minacci di farlo... A questo punto ogni consiglio spassionato in merito sarebbe graditissimo. Cordialmente.
Dario