Lettera del consumatore

Spettabile Aduc,
desidererei avere, se possibile, una vostro parere su quanto mi e' accaduto recentemente e che vi riassumo:
Nel luglio del 1999 acquisto un appartamento a Roma per affittarlo a brevi periodi.
Accetto, su proposta del vecchio proprietario, che vengano effettuate le volture dei contratti Acea ed Italgas senza dismettere i relativi allacci.
Dopo un po' di tempo mi arriva una cartolina per l'autolettura del gas via telefono che non faccio a tempo a comunicare essendo gia' trascorse le 48 ore di tempo utile per farlo.

Annoto comunque sulla stessa, che conservo ancora, la lettura da me effettuata all'epoca e che rilevai essere ben diversa da quella prevista a calcolo ma, non essendo in grado di valutarne ad occhio l'entita' in termini di spesa, non gli do peso.
Eseguo dei lavori di ristrutturazione all'interno dell'appartamento ove, tra l'altro, faccio disinstallare anche la vecchia caldaia scaldacqua a gas per sostituirla con uno scaldabagno elettrico e lo arredo con una nuova cucina con forno elettrico .
La sola cosa che da allora funziona ancora a gas sono i soli fornelli da cucina.
Pago regolarmente tutte le bollette successive di importo non superiore alle 50.000 lire Nel luglio 2000, arriva un nuovo avviso di lettura. Comunico la lettura effettiva e, a fine mese mi arriva una bolletta di ben 875.000 lire che sono costretto a pagare onde evitare il distacco della fornitura.
Mi reco all'Italgas per chiedere spiegazioni e mi dicono che per loro e' tutto regolare e che, per problemi relativi ad una errata lettura del contatore al momento della stipula del contratto, seppur evidenti, avrei dovuto segnalarli prima . Al momento la questione, a loro detta, va risolta privatamente tra me e il vecchio proprietario.
Prima di porre i miei quesiti vi faccio ancora alcune premesse:
* La richiesta di voltura sul mio nome e' stata fatta telefonicamente dal vecchio proprietario il quale ha fornito una lettura molto vicina o uguale a quella prevista ricavata in base a calcolo e non la lettura effettiva, ben diversa. Infatti, come ho avuto modo di constatare tutte le bollette antecedenti al luglio 1999, sin dal 1993 sono state addebitate in baso a consumo teorico e che nel tempo si e' discostato sempre di piu' da quello effettivo .
* Non ricordandomi di aver firmato contratti con l'Italgas, ne' deleghe a terzi per farlo, ho richiesto una copia del contratto che, giuntomi proprio oggi, risulta infatti privo di firma del cliente e con la lettura del contatore in bianco.
* Il consumo effettivo dall'inizio dell'anno sino ad oggi e' stato di circa 10 metri cubi, quello che mi e' stato addebitato supera i 1000!!
* Interpellata piu' volte l'Italgas attraverso il numero di assistenza clienti ottengo risposte evasive o contrastanti. Nell'ultima volta in ordine di tempo viene sostenuto che al momento della voltura la lettura e' stata effettuata da personale Italgas in presenza non si sa quando e alla presenza di chi. Ad una mia obiezione viene sostenuto che sul computer risulta fissato un appuntamento evidentemente mai andato a buon fine.
Detto questo mi chiedo:
1. E' possibile che venga eseguita una voltura di contratto senza che il nuovo intestatario abbia firmato alcun atto ufficiale in cui sia contenuta la lettura del contatore?
2. E' regolare che l' Italgas al subentro di un nuovo utente non effettui dei controlli sui suoi impianti per verificarne il perfetto stato di funzionamento?
3. E' normale che in 6 anni siano state emesse bollette solamente in base a letture effettuate a calcolo?
4. Se, come mi e' stato detto, all'arrivo del primo avviso di lettura avessi contestato qualcosa, cosa sarebbe cambiato? Come avrei fatto comunque a dimostrare di non aver consumato in tre mesi 1000 metri cubi di gas?