Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2004
Nel 2001, dopo vari anni di contratto con tele+ ho inviato regolare richiesta per cambiare il modo di pagamento, da contanti a RID. Nonostante le mie chiamate che segnalavano che non venivano fatti i prelievi mensili sul c.c. Tele+ non mi ha mai risposto e non ha mai attivato la modalita' RID. Nel 2002 ho deciso di disdire l'abbonamento in maniera definitiva. Ora mi vedo recapitare la diffida del loro avvocato che mi richiede la bellezza di quasi 700 Euro!! Avevo dato la mia regolare disponibilita' al pagamento con RID (peraltro tutte le condizioni per farlo erano corrette e valide), non l'hanno fatto per problemi loro (successivamente ammesso a distanza di 1 anno!!!) ora non trovo giusto che pretendano da me quella somma. Come mi devo comportare? A cosa possono arrivare? Grazie.
Orietta, da Furlan
Orietta, da Furlan
Risposta ADUC
disguido o non disguido, se lei ha usufruito del servizio e non ha pagato, non comprendiamo per quale motivo non dovrebbe. Ha mai fatto contestazioni ufficiali della inadempienza a cui era sottomessa (raccomandata A/R)? Ci sembra di no, e siccome solo quelle avrebbero un valore giuridico, l'assenza di contestazione presuppone che la situazione le stava bene com'era, per cui lei risulta inadempiente. Le consigliamo di mettersi d'accordo per un pagamento dilazionato, ovviamente previa verifica che le cifre richieste siano quelle dovute.
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