Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2004
Gent.le Aduc, tre giorni fa ho acquistato, in un negozio di animali, due tartarughe ed un acquario con motore e filtro acqua per mio figlio. Il commerciante mi ha detto che avrei dovuto provvedere alla pulizia del filtro ogni 20-30 giorni, in questo modo l'acqua dell'acquario sarebbe rimasta pulita. A soli tre giorni ho dovuto cambiare l'acqua dell'acquario che era diventata torbida rilasciando anche cattivo odore. Il motore e' inoltre molto rumoroso, tanto che non e' possibile lasciarlo acceso di notte. Ho inoltre verificato che il prezzo da me pagato e' molto superiore a quelli mediamente presenti nei negozi specializzati in acquari.
Come posso fare per avere la sostituzione del prodotto o il rimborso di quanto da me speso? Grazie.
Leda, da Roma
Come posso fare per avere la sostituzione del prodotto o il rimborso di quanto da me speso? Grazie.
Leda, da Roma
Risposta ADUC
la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per eventuali vizi originari, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei primi sei mesi dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di riparazione, SOSTITUZIONE o RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza spese e senza avvocato). clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti