Lettera del consumatore

Un gestore Wind continua imperterrito a prendersi gioco in modo anche palesemente fraudolento dei propri clienti! Ho sottoscritto a meta' dello scorso mese di aprile, il servizio NOI2 (insieme all'attivazione di un numero Wind), perche' come recitava testualmente il sito Web della stessa azienda permetteva di chiamare gratis per "500" minuti e "per sempre", un altro numero Wind a scelta. Se la promozione fosse stata attivata entro il 30 dello stesso mese inoltre, si sarebbero risparmiate le spese di attivazione del servizio (7 euro), sempre a detta del loro sito Web! Purtroppo l'attivazione e' avvenuta verso la meta' del mese, ma i 7 euro sono stati comunque addebitati, e a nulla sono valsi reclami telefonici e fax! La motivazione, a detta degli operatori del call center era che la promozione era scaduta (nonostante il sito ancora indicasse il 30 aprile come data ultima!!!). Attivato quindi il benedetto numero Wind con la pseudo promozione, mi sono accorto che si attivava in maniera automatica un servizio che ti avvisava con un messaggio "gratuito", quando sarebbe stato disponibile l'utente che avevi trovato spento o fuori copertura... ottima trovata, peccato che il messaggio di avviso era si gratuito, ma il tempo che trascorrevi al telefono ascoltando la fantastica trovata che ti diceva del messaggio gratuito, era a pagamento ma nessuno te lo diceva!!! Anche in questo caso ore e ore passate al telefono con il call center cercando di far disattivare la geniale trovata che solo loro potevano disattivare... anche se poi magicamente riappariva come per incanto senza un apparente motivo valido. I problemi comunque, oltre al palese ladrocinio perpetrato, giungevano all'apice il giorno 29 novembre scorso, quando un messaggio sms della stessa societa' recitava che i 500 min. "per sempre" che erano stati stipulati con la promozione, dal 1 gennaio 2005 diventeranno 400 "per sempre"!!! Ora ci sarebbe da capire... ma "per sempre", a quanto equivale traducendolo in giorni solari? Io sapevo che "per sempre" significasse per l'appunto "PER SEMPRE" e non "fino a quando non cambio idea".
Distinti Saluti.
Fabrizio, da Rieti