Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 dicembre 2004
Domanda 12 dicembre 2004
L'unica meraviglia che puo' suscitare alice e' che funzioni veramente. Perche' tutti gli operatori Telecom con cui parlo credono che sia un pescatore del Venezuela che usa la rete per catturare i pesci del Bigonk?? Perche' mi promettono mari (appunto) e lauti pasti di pizza alle acciughe, pardon alle alici, con il solo risultato di farmi perdere Ore ed Ore ed Ore di tempo soldi, fax fegato, perche' noi uomini che potremmo avere la possibilita' di sovvertire un monopolio con la semplice astensione per un po' dal telefono??? ci lasciamo maltrattare cosi'? Come mai non veniamo tutelati da uno stato che ci tratta come "pesci da prendere nella rete? Io sono tre mesi che mi do' alla pesca delle alici ma non sono serviti 14 solleciti al 187 e 16 fax ai dirigenti e responsabili d'Italia perche' venissi almeno degnato di una risposta, ma tanto io che differenza faccio per loro; pesce piu', pesce meno... intanto ho perso dei clienti, ho mancato appuntamenti e videoconferenze, ho perso credibilita'. Si possono chiedere i danni per una mancata promessa? o comunque per avermi mentito sulle cause perche' alice non poteva funzionare da me????
Christian, da Siena

Risposta ADUC
faccia valere le sue ragioni con una raccomandata A/R in cui intima di renderle il servizio come da contratto e chiede il rimborso dei danni che ha subito per loro inadempienza (questi danni li deve dimostrare) entro 15 giorni dalla ricezione. Senza riscontro vada prima all'ufficio conciliazione del Corecom, e poi, eventualmente, dal giudice di pace della sua citta'.
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