Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2004
C.a. Aduc. E' da oltre 4 mesi che aspetto dal tour-operator Bluevacanze un rimborso di 156¤, dovuti a me ed alla mia ragazza a causa di un errore durante l'emissione dei biglietti dell'ultima vacanze trascorsa a Corfu' nell'Agosto 2004 che mi ha causato il ritorno a casa con un giorno d'anticipo. Vi volevo chiedere se gentilmente mi potete dare un aiuto a recuperare questi soldi, che non sono tanti, ma che per me rappresentano oramai una questione di principio. La richiesta al tour-operator di rimborso e' stata effettuata il 30 Agosto 2004, 10 giorni dal momento in cui feci ritorno a casa a Milano. (data entro il tempo utile come prescrive il regolamento) presente nel retro del catalogo. Tutte le volte che ho chiamato quasi ogni settimana, mi viene detto che arriveranno e che e' tutto a posto, ma io ormai non gli credo piu'. Se riuscite a darmi una aiuto vi sarei molto grato. Ringrazio di nuovo.
Marco, Milano
Marco, Milano
Risposta ADUC
e' molto importante anche il pregresso: la richiesta nei 10 gg si auspica sia stata inviata per raccomandata. In ogni caso e' evidente che ne occorra una ulteriore: invii quindi una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare il rimborso dovuto, avvisando che in difetto agira' in giudizio e proseguendo poi in tal senso.
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