Lettera del consumatore

In data 22-10-2004, il mio decoder Seca di mia proprieta' e con ancora la scheda di TELE+ cessa di funzionare, dopo varie peripezie, telefonate e fax a Sky Tv, in data 28-01-2004 blocco il pagamento del canone, poiche' non riuscivo a vedere niente e rivolgendomi ai centri assistenza mi veniva detto che il decoder veniva automaticamente bloccato da SKY tv, quando mandava gli impulsi per le schede pirata. Sollecitando con molteplici telefonate l'invio del nuovo decoder e rimanendone privo, tramite Fax effettuato da me il 26-10-2004 chiedo a SKY di bloccare il canone mensile poiche', non vedevo nessun canale e per motivi personali cambio banca, non dettando le nuove coordinate bancarie a SKY poiche', li avevo avvisai via fax di sospendere i pagamenti. Adesso il 07-12-2004 ricevo il nuovo decoder e la scheda, e una lettera in cui mi si chiede di saldare i canoni precedenti e il pagamento di una penale di 25,80 ¤; sono d'accordo per il mese di ottobre, ho seguito i programmi sino al 20-10-04, ma novembre e la multa per una loro scorrettezza non mi sembra giusto. Cosa possop fare, visto che avevo chiesto tramite Fax il blocco del canone. Distinti saluti.
Paola, da Reggio Calabria