Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2004
Spett.le ADUC, ho un abbonamento internet TISCALI FLAT DAY (senza contratto scritto!) dal 9 gennaio 2004. Ora vorrei disdirlo ma vengo a sapere (e lo leggo ora in: www.abbonati.tiscali.it/sempre/lanci_hp/norme_contratto/contratto.html, art. 8, che riporto in calce alla presente), che occorrevano 60 gg di preavviso, per cui devo pagare inutilmente 15 euro/mese per tutto il 2005!!!! Ho qualche possibilita/appiglio? In particolare, che significa l'art. 8.2, nella parte: scadenza prorogata tramite raccomandata? Grazie infinite per la vs. competenza.
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8. Durata - Proroga tacita - Recesso 8.1. Il Contratto Tiscali Nigth e Tiscali Day, o come in futuro denominati da Tiscali, ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente non potra' recedere dal contratto prima della scadenza. Ove tecnicamente possibile e nei limiti consentiti dall'offerta commerciale con riferimento alla specifica opzione, il Cliente potra' richiedere la modifica delle configurazioni tecniche indicate, il cambiamento del profilo tariffario o della opzione prescelta, con applicazione delle condizioni economiche indicate nell'offerta commerciale. 8.2. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza naturale o prorogata tramite raccomandata con avviso di ricevimento.
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8. Durata - Proroga tacita - Recesso 8.1. Il Contratto Tiscali Nigth e Tiscali Day, o come in futuro denominati da Tiscali, ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente non potra' recedere dal contratto prima della scadenza. Ove tecnicamente possibile e nei limiti consentiti dall'offerta commerciale con riferimento alla specifica opzione, il Cliente potra' richiedere la modifica delle configurazioni tecniche indicate, il cambiamento del profilo tariffario o della opzione prescelta, con applicazione delle condizioni economiche indicate nell'offerta commerciale. 8.2. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza naturale o prorogata tramite raccomandata con avviso di ricevimento.
Risposta ADUC
se lei non ha mai sottoscritto questo contratto, la clausola onerosa del rinnovo automatico non le puo' essere applicata, e quindi non vale neanche il preavviso di 60 giorni. Le consigliamo di inviare a Tiscali una raccomandata A/R in cui fa presente la questione e intima di cessarle il servizio come da contratto, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Si ricordi, se Tiscali non dovesse disattivarle il servizio, di non utilizzare mai lo stesso oltre la scadenza, perche' l'uso da parte sua renderebbe legittimo il rinnovo.
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