Lettera del consumatore

Ho fatta richiesta di allacciamento per una nuova linea telefonica in data 18/11/2004. Faccio presente che si tratta di una nuova abitazione pertanto e' tutto predisposto ma devono essere passati dei cavi dalla ditta che ha l'appalto con la Telecom. Ho fatto piu' volte dei solleciti al 187 e gli operatori (ogni volta uno diverso!!) mi hanno dato svariate motivazioni per il ritardo. L'ultima di stamani e' stata che la ditta deve fare degli scavi per i quali dovra' essere chiesti i permessi al Comune e visti i tempi lunghi per avere i permessi l'attivazione potra' avvenire solo verso la meta' di febbraio 2005. Dopo di che mi e' stato perfino sbattuto il telefono in faccia. Da informazioni assunte presso il geometra che ha seguito la costruzione della mia abitazione, sono venuta a conoscenza che gli scavi accennati dalla Telecom non devono essere effettuati in quanto nelle immediate vicinanze esistono gia' abitazioni provviste di linea telefonica funzionante. A questo punto vorrei sapere come mi devo comportare e se dei lavori devono essere fatti vorrei essere messa a conoscenza di quali siano e che tempistica prevedono.
Susanna, da S.Frediano a 7°/Pisa