Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 dicembre 2004
Cara Aduc, ho un problema con le poste italiane, ed insieme a me lo hanno tutti gli abitanti del mio Comune. Fatto sta che da un po' di tempo a questa parte le poste hanno deciso di cambiare il CAP del mio comune senza avvisare nessuno, per cui pare che il mio cap da 81020 che era sia diventato 81023. A parte i disagi causati dal fatto che tutte le lettere che mi arrivano hanno un cap 'errato' o meglio non corrispondente a quello che le poste hanno assegnato al mio comune c'e' un problema relativo agli incassi di pensioni, vaglia ecc. Infatti a mia madre che doveva riscuotere un saldo dall'Inps le e' stato risposto che deve recarsi in un ufficio postale della zona avente come 'attuale' CAP 81020 (cioe' il mio vecchio cap). Infatti pare che l'Inps accrediti i versamenti solo negli uffici col cap del beneficiario. Se li immagina tutti i pensionati che prendono il pullman per recarsi in uffici postali lontani per riscuotere arretrati e tredicesime? Cosa possiamo fare? Grazie.
Cervino, da Cesena
Cervino, da Cesena
Risposta ADUC
la modifica di una cap, di per se', non ci sembra particolarmente disagevole, se non per qualche disguido all'inizio, ma quando avviene con in mezzo due colossi dell'arroganza burocratica, si trasformano in un dramma, Che e' quanto purtroppo sta accadendo a lei. Le consigliamo di chiedere alle Poste se e con quali tempi hanno comunicato le novita' di cap secondo i canali tradizionali e, in particolare, a questi grandi enti con cui sono convenzionate per il pagamento delle pensioni. Stessa richiesta all'Inps. Tutto all'inizio per via informale. Senza risultato (quasi scontato) lo faccia con lettere di messa in mora, cioe' raccomandata A/R in cui intima di provvedere al dovuto e minaccia in alternativa le vie legali con beneplacito dei danni. Senza riscontro si rechi dal giudice di pace della sua citta'. L'importante e' che, specialmente nella fase delle raccomandate, faccia piu' pubblicita' possibile a cio' che sta accadendo e alla sua situazione, con lettere ai giornali, alle radio e alle televisioni locali, chiedendo che si facciano partecipi in prima persona per lottare contro questa burocrazia che se la prende con i piu' deboli. Si ricordi che questo e' il tipo caso in cui, piu' clamore riesce a fare sul caso, piu' possibilita' ha che la questione si aggiusti come di dovere.
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