Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 dicembre 2004
Ho portato un telefonino per la riparazione, in garanzia, ad un negozio (non quello dove l'avevo comprato) producendo la regolare fattura di acquisto. Mi e' stato ritirato, e consegnato una ricevuta per lo stesso, dicendo che lo avrebbero inviato al centro di riparazione ufficiale piu' vicino. Sono passati quasi 4 mesi, e io sono passato innumerevoli volte a chiedere notizie del mio telefonino, ricevendo notizie vaghe e comunque non ancora il mio telefonino. Ritengo che stiano scadendo anche i termini (1 anno) della garanzia della casa. Cosa posso fare?
Marco, da San Vittore Olona
Marco, da San Vittore Olona
Risposta ADUC
la legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il telefono riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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