Lettera del consumatore

Spett.le ADUC vi chiedo gentilmente un consiglio su come comportarmi nei confronti di Telecom in merito ad un grosso problema che mi affligge dopo la sottoscrizione di un abbonamento Alice Free. Premesso che per quanto riguarda le telefonate ho sottoscritto un abbonamento a Tele 2 passo all'esposizione dei fatti. La prima bolletta ricevuta dopo la sottoscrizione di Alice Free e' di oltre 200 Euro. Mi e' sembrata molto alta ma avevo utilizzato il servizio abbastanza frequentemente e quindi la ritenevo possibile. La seconda bolletta ha un importo simile alla prima ma questa volta e' palesemente sbagliata perche' avro' navigato in ADSL per 15 ore al massimo e a 2 Euro all'ora piu' le spese non si raggiungono certo gli oltre 200 Euro di bolletta. Chiamo il 187 per verificare il tutto e l'operatore si rende conto che c'e' qualcosa di anomalo perche' a computer gli compaiono i miei dati incredibilmente mischiati a quelli del mio vicino di casa che, guarda caso, ha un abbonamento flat. A questo punto l'operatore accoglie il reclamo e mi invia il dettaglio delle chiamate che e' pieno zeppo di connessioni anche di 18 ore continuative che ovviamente io non ho mai fatto. Bene, 2 giorni fa mi arriva la risposta del reclamo e per Telecom non c'e' nulla di anomalo quindi entro 10 giorni devo pagare l'ultima bolletta. Come posso fare per fare valere le mie ragioni? Come dimostrare che non ho effettuato le connessioni che mi sono state addebitate? Scusandomi per la lunghezza vi ringrazio per l'attenzione.
Albino, da Colorno