Lettera del consumatore

Buongiorno, sono una delle tante vittime della compagnia Volare Group che ha usufruito del volo di andata ma trovandosi a terra per il volo di ritorno da Bucarest. Ora il biglietto e' stato acquistato in un'agenzia di Volare Group di Bucarest che ovviamente ora e' sparita. Io ho chiamato subito il call center per la richiesta del rimborso della meta' del mio biglietto (anche se dubito di rivedere quei soldi!). Ora non o che devo fare... posso chiedere anche il rimborso del danno subito visto che ho dovuto comperare il biglietto del treno al costato di ¤ 150,00 e subire 36 ore di viaggio!!!?
Isabella, da Galzignano Terme