Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2004
Spett.le ADUC. Qualche anno fa ho stipulato un contratto di fornitura adsl con compilazione del modulo online e con addebito sul mio conto corrente bancario. Le fatture sono sempre arrivate regolarmente ma dalla lista movimenti della banca non risulta alcun prelievo. In due casi sono arrivati dei chiarimenti su delle bollette non pagate: in un primo caso non ho potute dimostrare l'avvenuto pagamento causa perdita delle fatture (con conseguente estinzione del debito), nel secondo e' bastato dimostrare l'avvenuta domiciliazione delle fatture per giustificarlo. Come mai, dopo aver riferito gli estremi per l'addebito al momento della stipulazione del contratto, non c'e' mai stato un prelievo? Cosa potrebbe succedere?
Andrea, da Treviso
Andrea, da Treviso
Risposta ADUC
c'e' sicuramente qualche vizio che blocca il meccanismo. Molto piu' probabile da parte di Telecom, ma non e' escluso che possa essere anche da parte della banca. Cerchi subito di provvedervi, perche' i consumi vanno avanti, i pagamenti sono fermi e corre il rischio di vedersi tagliato il servizio e chiesti pagamenti di cifre spropositate perche' frutto di accumulo.
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