Lettera del consumatore

Mio suocero l'anno scorso e stato vittima di una truffa internet dove nel mese di agosto si e visto addebitare una bolletta di 495,00 euro, su mio consiglio ha seguito la procedura di sporgere formale denuncia e di pagare lo scorporamento della bolletta dalla comunicazioni realmente fatte a quelle di internet, cosi ha fatto e ha pagato circa 62, 00 euro delle telefonate effettuate, bene ora la Telecom ha richiesto il pagamento delle restante 400 e rotti euro altrimenti entro 7 giorni verra' staccata la linea telefonica, contattando il 187 gli stessi riferivano che si doveva interessare su come erano andate le indagini e dar comunicazione alla Telecom per evitare che gli sarebbe stata staccata la linea. bene io vorrei sapere se di fronte a una denuncia penale contro la truffa in internet la Telecom puo' realmente staccare la linea e se si una volta fatto questo io posso denunciare la stessa Telecom che mi sta bloccando un servizio da me richiesto, e eventualmente devo essere io a dare alla Telecom informazioni su come sono sviluppate le indagini che a mio parere essendo una denuncia a carico di ignoti sicuramente la magistratura l'avra' archiviata? Sarei grato in una risposta.
Andrea, da Busto Arsizio