Lettera del consumatore

Gentile staff ADUC mi rivolgo a Voi per un consiglio abbastanza urgente. Sono la nipote di una pensionata di 85 anni inquilina di uno stabile INPDAI. In agosto mia nonna ha notato una perdita in bagno e dopo una verifica abbiamo riscontrato una perdita da una cannella del bide'. Abbiamo chiamato immediatamente il call center della Romeo Gestioni alla quale e' affidata la manutenzione degli immobili. Dopo innumerevoli chiamate e solleciti finalmente ad fine ottobre (un sabato) si presenta un idraulico che ripara la cannella, ma al momento di andare via si accorge che anche l'altra perdeva e cosi' andava via con la promessa che il lunedi' successivo sarebbe tornato. Non si e' piu' visto e non sono servite le continue chiamate fatte. Ora proprio ieri sera mia nonna mi ha chiamata disperata perche' la piccola perdita e' aumentata ed abbiamo dovuto chiuderle l'acqua creandole non pochi problemi. Ora Vi chiedo come possiamo agire per costringere questi farabutti (perche' solo cosi' si possono nominare) a fare il loro dovere? Dimenticavo di dirvi che anche l'inquilino sottostante ha inviato parecchi fax (a lui addirittura piove dentro il bagno!) ma senza risultati. Inoltre penso che ci siano anche problemi a livello di sicurezza visto che sono tre mesi che il pavimento risulta bagnato.
Stefania, da Roma