Lettera del consumatore

Ho acquistato un paio di occhiali da sole con lenti graduate specificando che ne avrei avuto bisogno entro il 7/12/04 perche' poi sarei partita. Mi e' stato risposto che avrei avuto gli occhiali entro una settimana dall'acquisto (circa 6 giorni prima del 7/12/04). Ho telefonato una settimana dopo l'acquisto chiedendo informazioni sugli occhiali e mi e' stato detto che sarebbero stati pronti il giorno successivo. Oggi, 7/12/04, gli occhiali non sono pronti. Dovro' quindi partire senza occhiali da sole perche' ormai il tempo stringe e ormai non posso rivolgermi ad un'altra ottica. Posso chiedere un risarcimento per dover andare in un paese tropicale senza occhiali protetti e per il tempo perso a cercare di ottenere informazioni?
Alessandra, da Campoformido