Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo da Vallecrosia in provincia di Imperia. Da quando ho aperto il mio primo c.c. bancario sono sempre stato cliente della Banca Commerciale Italiana e precisamente della filiale di Ventimiglia (IM); purtroppo alcuni anni fa la suddetta COMIT è stata associata alla attuale Banca Intesa e da allora, senza alcun preavviso (nemmeno un semplice bigliettino affisso alla bacheca o alle porte di ingesso della filiale) e tantomeno senza mai chiedere il mio parere, il mio c.c. è stato trasferito alla filiale di Ventimiglia di Banca Intesa la quale ha accorpato anche i clienti della locale Ambroveneto. Come potete immaginare si è creato un grosso caos per l'inadeguatezza del personale a smaltire un flusso di clienti che è più che raddoppiato. Ora io avrei intenzione di trasferire il mio c.c. alla filiale di Vallecrosia (IM) di Banca Intesa, ma mi è stato risposto che non è possibile trasferire un c.c. da una filiale all'altra (anche se stiamo parlano di una stessa banca), bensì devo chiudere il mio vecchio conto ed aprirne uno nuovo con tutte le spese e i disagi che questo comporta. Vi sembra una procedura corretta? Grazie per l'attenzione.
Stefano, da Camporosso/Imperia