Lettera del consumatore

Il 1 dicembre 2004 ho ricevuto un messaggio da Vodafone che mi avvertiva di aver trasferito dal mio credito l'importo di ¤ 10,00 al n°xxxxx. Ho chiesto spiegazioni e mi e' stato riferito che si tratta di un nuovo servizio attivato a mia insaputa con il quale chiunque puo' chiamare e tentare di farsi accreditare un importo scalandolo dal mio credito e naturalmente pagando una commissione a Vodafone. Tutto questo naturalmente non e' soggetto a nessun vincolo si possono effettuare migliaia di richieste al giorno, fin quando qualcuno o per errore o perche' non e' esperto nell'uso del telefonino sbaglia a premere un tasto e ti regala una ricarica e Vodafone incassa la provvigione. Per giorni interi non sono riuscito ad utilizzare il telefonino perche' ricevevo solo richieste di ricarica e ci rimesso 10,00 euro. Ho inviato un fax con una richiesta di riaccredito dei 10,00 euro. Mi hanno risposto che non e' colpa loro se ho ricaricato un numero che non conosco. ho provato a chiamare il numero ricaricato ma non risponde (lo usa solo per telefonare e ricaricarsi). Ho anche inviato un fax alla Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Gennaro
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n.b. se mi inviate il Vs. numero di fax vi invio la documentazione cartacea.