Lettera del consumatore

Gentile ADUC, circa 5 mesi fa ho acquistato 3 condizionatori di una marca appartenente al gruppo De Longhi, gia' al momento dell'installazione, il tecnico ha riscontrato che uno dei tre condizionatori aveva un problema inerente la scheda madre ed in pratica questo condizionatore non ha mai funzionato (era difettoso in partenza), attendo ormai da 5 mesi la sostituzione di questo pezzo, ma sia l'assistenza De Longhi locale, che quella nazionale, da me contattate settimanalmente, non fanno altro che rimandare l'arrivo di questo pezzo di mese in mese, ho chiesto la sostituzione dell'intero condizionatore e mi e` stato detto che non e` possibile e che devo aspettare l'arrivo della nuova scheda madre, intanto sono gia' passati 5 mesi, l'estate e` finita (e non ho potuto usufruire di questo condizionatore)... cosa posso fare per far valere i miei diritti di consumatore? Dato che io ho dato loro soldi di buona qualita', pretendo di ricevere merce di buona qualita'. Grazie in anticipo.
Sandra, da Bagheria/Palermo