Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2004
Ho consegnato, nel mese di Giugno, il telefonino 3 in noleggio, e ho richiesto la variazione contrattuale da Privilege a Executive (stesse condizioni ad esclusione del noleggio del telefonino. Mi ritrovo ancora in fattura i costi relativi al noleggio. Ho scritto una lettera raccomandata, controfirmata dal rivenditore tre a cui ho consegnato il telefonino. Che cosa e' giusto che io faccia per ottenere il rimborso e far cessare l'errore di fatturazione?
Carmelo, da Reggio Calabria
Carmelo, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
nella lettera raccomandata deve indicare un tempo massimo in cui chiede il dovuto e minacciare in alternativa le vie legali. E senza soddisfazione deve recarsi all'ufficio conciliazione del Corecom.
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