Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2004
Ho acquistato un computer portatile a fine agosto da un rivenditore che mi ha consegnato il pc senza confezione e tagliando di garanzia, affermando che lo scontrino rappresentava la medesima. Nel momento in cui il pc ha presentato un difetto di fabbrica (batteria con autonomia di 15 minuti) il rivenditore ha affermato che la medesima ere coperta da una garanzia di sette giorni, mentre la casa costruttrice garantisce sei mesi. Non avendo il certificato di garanzia perche' non mi e stato consegnato cosa posso fare? In attesa di una vostra risposta vi mando i miei cordiali saluti.
Nicoletta, da Roma
Nicoletta, da Roma
Risposta ADUC
il mondo del commercio e' divertente perche' se ne sentono di tutti i colori :-)Sugli oggetti ci sono due garanzie: quella della casa produttrice, che l'unica cosa che la legge stabilisce, e' che debba valere sei mesi; e quella del venditore sui vizi di produzione, che vale due anni ed e' articolata e disciplinata da norme precise, che trova a questo link: clicca qui e che le consigliamo di far valere nei confronti del commerciante.
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