Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, dopo avere attivato da una settimana la Christmas card della Vodafone, che consente di spedire gratuitamente 100 sms al giorno verso altri clienti Vodafone, oggi ho scoperto che la richiesta del messaggio di notifica (opzione di impostazione sul cellulare, con la quale si riceve un messaggio quando il messaggio inviato e' giunto al destinatario) e' a pagamento e da tempo e' attiva sul mio telefono. Questo spiega perche' le varie ricariche fatte nel frattempo velocemente scendevano a zero! La situazione e' tragica perche', avendo la Christmas card, i messaggi inviati da me questa settimana sono stati davvero tanti (300 o piu') e per ognuno di essi, man mano che ricarico il credito, mi continua ad arrivare il messaggio di notifica (0, 15 euro cad.). La domanda che vi rivolgo e' la seguente: non e' davvero poco trasparente (per non dire altro) il fatto che la richiesta di attivazione dell'invio della notifica del messaggio possa essere fatta dalle impostazioni del telefonino senza che nessuno avvisi che si tratta di un servizio a pagamento? Per la richiesta di tutti gli altri servizi di solito si mandano sms o si contatta direttamente il numero del gestore, dunque io ho sempre pensato che fosse un'opzione di impostazione del telefono e non un servizio a pagamento (tra l'altro all'attivazione del servizio, che non ricordo neppure di aver fatto, non e' mai seguito un messaggio di conferma che informasse dei costi che questa opzione prevedeva. Adesso ho disattivato l'opzione su tutti i cellulari che abbiamo in famiglia e ho chiesto alla Vodafone se non si possa bloccare l'invio dei messaggi di notifica che sono in coda in attesa che io faccia un'ulteriore ricarica ma mi hanno detto di no. Posso fare qualcosa per recuperare quello che sto continuando a pagare per un servizio che non avrei mai attivato se avessi saputo che era a pagamento? Grazie in anticipo per la vostra risposta. Cordiali saluti.
Elena, da Milano