Lettera del consumatore

Salve, sono una giovane ragazza prossima al matrimonio (giugno 2005). La settimana scorsa, sabato 27 novembre 2004, mi sono recata in un negozio in cerca dell'abito da sposa e, dopo averne misurati un paio, ho fatto la mia scelta e ho versato un anticipo di 100 euro. Ero l'ultima cliente della giornata visto che erano le 19 di sera. La proprietaria mi ha salutata dicendomi che mi avrebbe contattata verso fine marzo per la prima prova. Durante la domenica successiva, dopo un'accurata riflessione, mi sono ritrovata pentita della mia scelta e al lunedi' ho cercato di contattare la proprietaria dell'atelier per disdire il vestito. Al mattino non ho avuto risposta - erano chiusi - e al pomeriggio alle 15 (orario di apertura del negozio) ho telefonato per annullare l'ordine. La proprietaria, evidentemente seccata, mi ha risposto di aver gia' inviato il fax alla ditta produttrice ma che comunque avrebbe provveduto a bloccarlo. Rimasta colpita dalle maniere poco garbate della signora ho deciso di cercare altrove. Trovato il vestito in un altro negozio, sono tornata nel primo per richiedere la caparra anticipata. Mi e' stato risposto che la caparra non poteva essermi restituita, che valeva solo se avessi comprato li l'abito e che non poteva neppure tramutarsi in un buono spendibile per qualcos'altro.
Le ho ricordato - visto che erano trascorsi solo 7 gg dall'ordine, nonostante in verita' avessi avvisato 2 gg dopo - che le leggi di mercato prevedono la possibilita' di recedere entro 7 giorni. Mi ha detto che la cosa non valeva per quel settore. Adesso mi chiedo se posso avvalermi di qualche diritto per recuperare il denaro versato. Grazie mille.
Daniela, da Verbania