Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2004
Cari amici dell'Aduc, vorrei sottoporvi un caso. Da martedi' 23 novembre, ovvero da 10 giorni manca nella mia abitazione la linea telefonica. Abbiamo chiamato al servizio clienti Telecom (187) praticamente tutti i giorni per far risolvere il problema ma invano. Ci e' stato ripetuta una scadenza di 48 ore che non e' stata assolutamente rispettata... siamo senza telefono attualmente e scriviamo per sapere da voi una soluzione per venire a capo di questa situazione. Grazie e ciao.
Risposta ADUC
occorrerebbe sempre contestare immediatamente a mezzo raccomandata A/R. Vi provveda adesso, intimando che si provveda entro il termine ulteriore di 48 ore dal ricevimento alla riparazione definitiva, dando avviso che in difetto agira' in giudizio e comunque preannunciando che si riserva di richiedere il rimborso per i danni arrecati.
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