Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2004
Vi comunico quanto segue: in data 03/12/04 ho ricevuto la fattura in oggetto ed ho riscontrato la seguente modifica; - cambio abbonamento da "Voce Senza Limiti" a "Mega Linea FastWeb" ho contattato il numero 192193 e l'operatore mi ha confermato che era stato modificato il contratto, NON HO MAI ORDINATO TALE MODIFICA, pertanto Vi chiedo di ripristinare l'abbonamento iniziale, annullare la fattura in oggetto, e di rielaborare la fattura come da contratto iniziale Vi comunico sin da adesso che non paghero' la fattura in oggetto. Nel caso non fosse possibile ripristinare il contratto precedente Vi chiedo la disdetta dell'abbonamento dalla data odierna. In oltre vi chiedo la disdetta dell'attivazione di SKY Cinema, Calcio e Sport attivata in data 02/12/04. Sicuro di un Vs. riscontro Vi invio Distinti saluti.
Massimo, da Napoli
Massimo, da Napoli
Risposta ADUC
le consigliamo prima di tutto di indicare un numero di giorni entro cui ottemperare alle sue richieste, minacciando in alternativa le vie legali. Inoltre per la disdetta dei servizi, verifichi sul contratto i tempi previsti e vi si attenga.
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