Lettera del consumatore

All'inizio di novembre 2004 ho acquistato presso un online shop http://www.fun-extreme. it/ un articolo sportivo spedizione inclusa pagando con bonifico bancario anticipato integralmente il prezzo richiestomi. Trovandomi in Austria per motivi di studio avevo inoltre richiesto la spedizione a Vienna. La Fun extreme per la spedizione scelse la Executive. Questa ditta manda i suoi articoli in Austria tramite una partner tedesca, che si chiama GLS e che ha anche una sede in Austria. Io a Vienna intanto aspettavo il pacco. Dopo 10 giorni ho reclamato presso la Fun extreme in quanto non avevo ancora ottenuto il pacco. La Fun extreme mi comunico' il numero del pacco. Alla GLS risultava, che il pacco assertivamente fosse giá stato recapitato a una signora di nome Rotenhal. Nel nostro condominio di Vienna pero' non esiste nessuno con il nome Rotenhal, un dato che mi venne confermato dall'amministrazione condominiale. Cosi' mi misi in contatto con la GLS a Vienna, che inizio' la ricerca del pacco. La Fun Extreme fece lo stesso con la Executive a Brescia. Dopo alcuni giorni la GLS mi fece sapere che la ricerca era risultata invano e che il corriere non si ricordava piu' a chi avesse dato il pacco. Cosi' io mi volsi alla Fun Extreme per chiedere la consegna della merce da me acquistata oramai quasi un mese fa. Via e-mail non ebbi risposta. Poi per telefono la Fun Extreme si e' impegnata verbalmente di inviarmi l'articolo, appena avrebbe avuto la certezza di avere un rimborso dalla Executive. Al contempo mi viene richiesta una dichiarazione di non avere ricevuto il pacco. Sono con la presente a richiedere formalmente quando mi verrá inviato il pacco? Porgo i migliori saluti.
Martin, da Bolzano