Lettera del consumatore

Salve Aduc, ho acquistato un componente informatico al costo di 45 euro, arrivato a casa mi accorgo che il prodotto non funzionava correttamente e dopo svariati tentativi decido di riportarlo dopo 2 gg dall'acquisto al venditore spiegandogli il problema e chiedendo la sostituzione del prodotto, il venditore mi risponde dicendo che non era possibile la sostituzione ma lo avrebbe spedito al suo centro assistenza dato che e' in garanzia. Prorpio oggi 3/12/04 vado a ritirare il prodotto e il venditore mi ha consegnato la nota del centro assistenza la quale spiegava che il prodotto risulta funzionante e non da problemi, arrivato a casa collego il componente al mio pc e mi da gli stessi problemi, prima di ritornare al negozio faccio il test su altri pc e mi accorgo che il prodotto non funziona bene, arrivato al negozio chiedo con insistenza che mi venga ridato un nuovo componente e il venditore quasi aggredendomi mi dice che io ho il diritto alla solo assistenza quante volte mi pare durante il periodo di garanzia e che non me lo avrebbe cambiato in quanto per lui il prodotto funziona, addirittura io gli ho detto se e' possibile vedere come effettua il test e mi ha risposto dicendo che l'assistenza non e' aperta al pubblico. In questo caso cosa devo fare ovvero quando il venditore afferma che il prodotto funziona e l'acquirente afferma che non funziona? Io a questo punto per il comportamento sgradevole del venditore non voglio nemmeno un nuovo prodotto ma bensi' i miei benedetti 45 Euro ovvero quasi 100000 lire del vecchio conio come dice il simpatico Bonolis. In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Antonio, da Roma