Lettera del consumatore

Ho acquistato un monitor LCD Philips 190S5FS da Weblanet (sito di vendite on-line), il monitor mi e' arrivato il 22/11/04 e lo stesso giorno appena messo in funzione ho notato che un tastino non funzionava, faceva delle righe e l'immagine era sfocata, Contattato per e-mail il servizio clienti mi ha detto che dovevo rivolgermi all'assistenza Philips. Ricontattato dicendo che volevo esercitate il diritto di recesso mi ha risposto che: "In riferimento a quanto richiesto, desideriamo informarLa che sul ns. sito sta scritto in maniera chiara e trasparente: Il bene acquistato dovra' essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell'imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc.); NON spedire la merce senza la ns. autorizzazione (RMA) che ricevera' via e-mail. Pertanto verifichi che ci sono le condizioni di cui sopra prima di spedire il monitor altrimenti la merce viene respinta e rispedita con spese a Suo carico. " Il monitor non aveva alcun sigillo, era chiuso con un pezzo di nastro adesivo trasparente che ho dovuto tagliare per aprire la scatola. Questo invalida il diritto di recesso o posso comunque farlo valere? Nel dubbio intanto ho inviato la raccomandata con ricevuta di ritorno dicendo che esercito il diritto di recesso e che vengano a prendersi il monitor o mi facciano sapere quando spedirlo... come andra' a finire?
Paolo, da Trieste