Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2000
Oggetto: Disservizi D+
Egregi Signori,
con questa manifesto il mio disappunto nei confronti del servizio televisivo satellitare offerto dall'azienda D+.
Questo nasce dall'aver riscontrato una difformita’ da quanto offerto da contratto sottoscritto.
Nel particolare, mi riferisco all'impossibilita’ di seguire programmi televisivi (in genere films di conosciuta audience) sulle reti Fininvest.
Mi spiego meglio: dopo alcuni istanti dall'inizio di questi, lo schermo televisivo si oscura senza giustificato motivo ed ho avuto modo di verificare, seguendo lo spettacolo su televisioni collegate al circuito di antenna centralizzata, che la visione riprende normalmente al termine dello spettacolo, esattamente in corrispondenza del primo spot pubblicitario.
Ritengo che pagando un abbonamento mensile sia mio diritto usufruire della completezza del panorama televisivo, e mi chiedo: sara’ un modo per dirottare lo spettatore verso programmi pay-tv?
Sicuro di non essere l'unico utente a subire questo disservizio, nell'attesa che le cose possano cambiare, Vi porgo i miei piu’ cordiali saluti.
Egregi Signori,
con questa manifesto il mio disappunto nei confronti del servizio televisivo satellitare offerto dall'azienda D+.
Questo nasce dall'aver riscontrato una difformita’ da quanto offerto da contratto sottoscritto.
Nel particolare, mi riferisco all'impossibilita’ di seguire programmi televisivi (in genere films di conosciuta audience) sulle reti Fininvest.
Mi spiego meglio: dopo alcuni istanti dall'inizio di questi, lo schermo televisivo si oscura senza giustificato motivo ed ho avuto modo di verificare, seguendo lo spettacolo su televisioni collegate al circuito di antenna centralizzata, che la visione riprende normalmente al termine dello spettacolo, esattamente in corrispondenza del primo spot pubblicitario.
Ritengo che pagando un abbonamento mensile sia mio diritto usufruire della completezza del panorama televisivo, e mi chiedo: sara’ un modo per dirottare lo spettatore verso programmi pay-tv?
Sicuro di non essere l'unico utente a subire questo disservizio, nell'attesa che le cose possano cambiare, Vi porgo i miei piu’ cordiali saluti.
Risposta ADUC
Non conosciamo il suo contratto, per cui non possiamo entrare in merito. Le suggeriamo solo di inviare una raccomandata A/R a D+, contestando il fatto e dettando un termine di 15 gg entro cui risponderle, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
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