Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 dicembre 2004
Domanda 7 dicembre 2004
Buon giorno, volevo sottoporre alla Vostra cortese attenzione il mio caso, sperando di poter, con il Suo aiuto, trovare una soluzione. I primi giorni del mese di luglio 2004 ho acquistato presso un concessionario ufficiale alfa romeo della zona una alfa 147, la quale e' stata poi immatricolata il 20 luglio 2004. Fin dal principio la macchina presentava anomalie di carattere estetico e strutturale (botta sul parafango anteriore sx, pannello portiera destro completamente staccato, impianto audio funzionante solo per meta', mancavano i posacenere dietro, gommini di gomma nel baule parzialmente assenti, non si trovava piu' la seconda chiave... ecc.); fortunatamente molti di questi problemi sono stati risolto dalla concessionaria, che si e' rivelata in tal senso molto disponibile; il problema piu' grosso di questa vettura, pero', era un fastidiosissimo rumore nella parte posteriore sx che io percepivo all'interno dell'abitacolo, problema che nonostante le 5 volte che ho portato l'auto a sistemare persiste. Ho chiesto spiegazioni, e il capo officina mi ha detto che c'e' una saldature del telaio non eseguita correttamente e che per risolvere il problema bisognerebbe intervenire risaldando al parte del TELAIO, il che comporterebbe che il pannello di carrozzeria esterno venga dissaldato, tolto vetro posteriore, rifatta la saldatura, rimontare il panello riverniciandolo, ecc. ecc. rischiando di creare ulteriori anomalie alla vettura! La mia domanda e' questa: visto che la macchina ha un evidente problema di fabbricazione non risolvibile in maniera "indolore" a mio avviso, e visto che ho messo finora tutta la mia disponibilita' perdendo soldi e tempo andando avanti e indietro dal concessionario, posso richiedere la sostituzione della vettura con un'altra uguale o la rescissione del contratto con la restituzione dell'importo pagato? La ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita', conto di avere Vostre notizie al piu' presto!
Cordiali saluti.
Gianluca, da Monza

Risposta ADUC
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