Lettera del consumatore

Il quesito che vorrei porvi e' questo: Nell'agosto 2003 ho acquistato un televisore che si e' guastato in questi giorni cioe' tre mesi dopo la scadenza della garanzia del produttore. Ora secondo la nuova legislazione in materia di garanzie mi dovrebbe coprire il venditore per i difetti di conformita'. All'assistenza mi hanno detto che il guasto dipende dal circuito di alimentazione e che e' dovuto non a causa mia o a cause esterne, quindi ne deduco che il difetto era all'origine anche se si e' verificato solo ora. Il venditore mi ha detto che mi ripaga la riparazione se all'assistenza indicano sulla fattura che e' stato un difetto di conformita'. L'assistenza mi ha detto invece che puo' scrivere solo il tipo di danno e che non puo' indicarmi che e' stato un difetto di conformita' e che questa dicitura non significa nulla. Ora io non so se questo difetto puo' essere considerato un difetto di conformita' (io penso di si' un circuito di alimentazione non credo che si dovrebbe guastare dopo appena 15 mesi), per saperlo a chi dovrei chiederlo? In poche parole il difetto di conformita' sembra che sia un concetto poco chiaro, perche' il venditore non paga se in fattura non e' specificato che si tratta di un difetto di conformita' e che questo dovrebbe farlo il tecnico dell'assistenza e il tecnico dice che in fattura puo' scrivere solo il difetto che ha riscontrato. A questo punto Vi chiedo come devo comportarmi? La spesa e' di 79 euro quindi chiaramente andare per vie legali non mi sembra il caso, pero' sono curioso di sapere come potrei uscire da questa situazione. Grazie.
Raimondo, da Quartu