Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2004
Cara Aduc, ti scrivo perche' ho un dubbio sulla questione "volare"! Il dubbio e' questo: il pagamento del biglietto e' avvenuto con la carta di credito della agenzia viaggi; mi chiedo ma devo inviare ugualmente il vostro modulo di rimborso alla "compagnia volare"... O aspetto che siano loro a rimborsare l'agenzia? Sicura di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente!
Sabrina, da Marsala
Sabrina, da Marsala
Risposta ADUC
il contratto e' tra lei e Volare, e lei e' titolato a richiedere il rimborso. Alleghi anche la copia della ricevuta del suo pagamento che le ha rilasciato l'agenzia.
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