Lettera del consumatore

Nel mese di novembre 2004 ho trovato sul mio estratto conto Carta Aura, una spesa non prevista di 199,00 Euro, riguardante una assicurazione. Avendo telefonato per chiarimenti al n. 055-3222700 mi e' stato risposto che trattasi di una polizza n. xxxx stipulata telefonicamente in data 04-11-2003, di cui ricordo di aver aderito all'iniziativa telefonica per il 1° anno. Trovo poco serio pero' che l'azienda in questione non mi abbia inviato una qualsiasi documentazione, anche con quelle classiche clausole che siamo abituati a vedere, che elencasse tutti i diritti ed i doveri cui ero tenuto, ma soprattutto il dettaglio di cio' per cui sto pagando. Dalla persona che ha risposto ai miei quesiti, ho cercato di capire se l'azienda in questione avesse un qualche documento a prova di quanto sottoscritto, ma dal modo di fare per me e' un chiaro NO. Per questo motivo Vi chiedo:
1) posso in qualche modo rientrare in possesso di questa spesa non piu' voluta, tenendo presente che trattasi di contratto stipulato telefonicamente e di cui non ho mai firmato alcun documento cartaceo sulla questione in merito.
2) e' vero che avrei dovuto fare disdetta tempestivamente a mezzo raccomandata e che ormai per quest'anno non posso piu' fare nulla?
3) l'azienda assicuratrice non era in dovere di avvisarmi che stava per scadere la polizza e che sarebbe stata rinnovata automaticamente?
4) sono quesiti che mi pongo visto e considerato che non sono in possesso di nessun documento cartaceo, ma non dovrebbe essere un mio diritto sapere per cosa pago? Cordiali Saluti.
Peppe, da Trapani