Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 dicembre 2004
Domanda 5 dicembre 2004
Salve, ho acquistato un cellulare ma mi ha dato subito problemi. L'ho portato in assistenza ma senza alcun risultato, e' vero che al terzo intervento ho diritto alla sostituzione totale del prodotto? Grazie.
Antonio, da Reggio Calabria

Risposta ADUC
puo' darsi che le disposizioni contrattuali di garanzia prevedano questo. Altrimenti, se ci si deve basare sulle previsioni normative, il punto e' il seguente: nei primi 6 mesi il difetto si presume originario, oltre deve essere comprovato mediante perizie a proprio carico. La contestazione puo' avvenire a mezzo raccomandata A/R AL RIVENDITORE, rilevando il vizio originario e dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare la sostituzione -stante l'inutilita' delle riparazioni- dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, se non bastasse, occorrera' si rivolga al giudice di pace.
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