Lettera del consumatore

Utilizzo frequentemente la posta prioritaria per l'invio di piccoli pacchi. Nell'Uffico postale di Rutigliano (prov. Bari) hanno quasi tutti l'abitudine di pesarti il pacco, dirti quanto e' l'importo da pagare e non affrancarlo al momento. Quando si chiede di farlo spesso rispondono male o comunque dicono che lo faranno in seguito visto che al momento hanno altro da fare. MI starebbe bene se i pacchi inviati arrivassero a destinazione ma per un buon 50/70% delle volte il pacco non arriva a destinazione. Ho scritto spesso al sito delle poste italiane per avere chiarimenti sul come fare per vedere riconosciuti i miei diritti... ma non ho mai avuto nessuna risposta. Alle proteste all'ufficio postale di Rutigliano mi dicono che capita spesso che la prioritaria possa essere smarrita... ma e' una stupidata visto che se invio pacchi con la prioritaria da altri uffici non mi e' mai capitato di avere cattive sorprese. Io ho deciso di non utilizzare piu' l'ufficio postale di Rutigliano ma mi sembra ridicolo che io debba farmi dei "viaggi" per inviare dei pacchi quando il mio paese un ufficio postale ce l'ha. Cosa posso fare???
Cecilia, da Rutigliano