Lettera del consumatore

Salve, scrivo per segnalarvi il seguente episodio sconcertante ed, allo stesso tempo, per sapere come comportarmi per tutelare la mia persona: Il giorno 15/11/2004 mi reco presso il Centro Commerciale Auchan di Mugnano (Na) ed acquisto un Elefante di 120cm in peluche; al momento di pagare, alla cassa, l'operatrice di cassa mi riferisce che il prodotto non era provvisto di codice e, pertanto, se avessi voluto comunque acquistarlo dovevo attendere che le portavano il codice d'acquisto; io acconsento e, dopo circa 20 minuti, riesco a pagare la somma di Euro 89,90. Sono ritornato il giorno 29/11/04 presso il medesimo Centro Commerciale e, con mia sorpresa, il peluche da me acquistato il giorno 15 c.m. era in vendita alla cifra di 49,90 Euro, senza per altro essere in promozione particolare, cioe' non era indicato un vecchio prezzo (89,90 Euro) e, tantomeno, era in qualche volantino pubblicitario. Alla mia richiesta di spiegazioni ho semplicemente ricevuto la, quanto meno agghiacciante affermazione, da parte di un sedicente addetto al reparto, che la Societa' Auchan poteva determinare i prezzi giorno per giorno senza dare alcuna spiegazione alla clientela!!! Ho cercato di parlare con un dirigente per avere spiegazioni migliori (sig!!), ma il signore Amodio (questo e' il nome indicatomi da piu' commessi/e) non si e' reso disponibile nonostante mia moglie ed io avessimo aspettato per piu' di un'ora e mezza: chiaro esempio di senso civico ed educazione degno di un grosso Centro Commerciale!!! Ho comunque telefonato al numero verde dell'Auchan, segnalando l'episodio e mi e' stato anche detto, dalla gentile operatrice, che la differenza di prezzo (40 Euro su 90) era notevole per essere una riduzione di costo e che comunque mi avrebbero fatto contattare da un responsabile (cosa che al momentaneo non e' avvenuta). Certo di un Vs. pronto riscontro sulla problematica, colgo l'occasione per farvi i miei piu' cordiali saluti.
Pierluigi, da Villaricca/Napoli