Lettera del consumatore

Nel 1999 ho stipulato un contratto di assicurazione danni per la mia casa con "assicurazioni d'Italia S.p.A. Assitalia". L'assicuratore si occupava di riscuotere al mio domicilio la rata annuale. Nel 2002, senza alcuna comunicazione, sono stata contattato da un altro assicuratore della stessa compagnia che mi ha messa al corrente del fatto che non dipendevo piu' dall'agenzia della mia citta' bensi' dalla sede di Torino, in centro, molto scomoda per le mie esigenze. Nonostante questo l'incasso della rata e' stato effettuato al mio domicilio proprio da questo agente. A scadenza della rata del 2003 non sono piu' riuscita a contattare l'agente, in sede nessuno ha saputo dirmi come fare per pagare la rata se non attendere il contatto di un altro agente. Nessuno si e' fatto vivo fino al 21/10/2004 quando mi sono vista recapitare un atto di precetto che mi intima di pagare 375, 00 euro (la rata era di 53,00 euro. Scrivo alla compagnia e al loro avvocato per chiedere chiarimenti e in un fax di risposta mi elencano una serie di lettere di sollecito che sostengono di avermi inviato e che io no ho ma non mi forniscono una copia ed intanto mi minacciano di pignoramento. Io sono d'accordo a pagare la rata ma le spese legali assolutamente no anche perche' non ritengo sia stata mia la responsabilita' dell'accaduto. Potete darmi un consiglio?
Olga, da Casalborgone