Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 dicembre 2004
Domanda 2 dicembre 2004
Il 9 novembre mi sono laureata. Mia madre ha concordato con il fotografo, cui l'universita' ha dato l'appalto per fare i servizi durante le discussioni di tesi, l'acquisto di 6 fotografie dalle complessive 12 in digitale fatte dal fotografo quel giorno. Il costo della singola foto era di 10 Euro per un valore complessivo di 60 Euro pagati anticipatamente quello stesso giorno al fotografo, senza avere naturalmente preso visione di nessuna delle foto. Le stesse, una volta sviluppate sarebbero state spedite al mio indirizzo tramite raccomandata. Una volta arrivatemi tuttavia ho trovato altri 40 Euro da pagare. Ho immediatamente contattato il fotografo per chiedere spiegazione e lui mi ha risposto che i 60 Euro pagati erano, in realta', solo l'anticipo ma il servizio fotografico andava venduto per intero: 12 fotografie per un valore complessivo di 100 Euro (mi aveva fatto anche 20 euro di sconto!). Sulla ricevuta da lui consegnata a mia madre non era scritto questo, ma quando lui telefonicamente mi ha chiesto di leggergli quanto riportato sulla copia della ricevuta, che comunque non ha alcun valore fiscale, io ho dovuto dirgli che effettivamente la ricevuta l'abbiamo persa, tuttavia ho 7 testimoni che possono confermare che l'accordo era per sole 6 fotografie. Riassumendo: lui ha 60 euro e io non ho niente, neanche le 6 foto.
Pensavo di fare una denuncia presso i carabinieri. Voi cosa mi consigliate?
Barbara, da Campodarsego

Risposta ADUC
invii a questo fotografo una raccomandata A/R in cui intima di inviarle le foto, come da accordi, entro 7 giorni dal ricevimento. Gli ricordi che ha testimoninanza degli accordi intercorsi e che niente altro gli e' dovuto, e minacci in alternativa le vie legali. Se non dovesse avere riscontro nel tempo dato, vada dal giudice di pace della sua citta'.
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