Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2004
Spett. ADUC. Vorrei informazione su come mi devo comportare in merito alla seguente situazione: A dicembre 2003 comprai un telefono cellulare che ho portato in assistenza quattro volte per malfunzionamento e sempre per lo stesso difetto. Mi e' stato riparato ma poco dopo il difetto si ripete. Ho chiesto la sostituzione ma non lo ho mai attenuta. Il 1012 mi scade la garanzia e il telefono e' rotto nuovamente come mi devo comportare, a chi mi devo rivolgere in attesa di una vostra gentile risposta. vi invio i miei piu' cordiali saluti.
Nunzia, da Portici
Nunzia, da Portici
Risposta ADUC
le possiamo solo consigliare di seguire l'iter come da questa nostra scheda pratica, che pero', a differenza di quanto ci sembra lei stia dicendo, non fa riferimento alla garanzia del produttore, ma a quella del venditore, che le consigliamo di seguire in quanto meglio strutturata e con piu' certezze: clicca qui
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