Lettera del consumatore

Egregi Signori, la presente per chiedere l'opportuno risarcimento riguardo ad erronea indicazione da parte Vostra circa i costi del servizio informazioni telefoniche attivato al numero 892021. Sull'elenco telefonico alla voce Trenitalia Voi scrivete che il costo ammonta a Euro 0,05 alla risposta e ad Euro 0,02 al minuto (IVA esclusa). Aggiungendo l'IVA si giunge rispettivamente a Euro 0,06 e Euro 0,024 rispettivamente. In realta' i costi sono ben diversi. Un breve messaggio, a sua detto gratuito, ti avvisa che il costo e' di Euro 0,30 alla risposta e di Euro 0,54 al minuto (IVA compresa). In quel momento, non potendo calcolare velocemente l'IVA, presti fede a quanto vedi scritto. Questi prezzi rappresentano un + 400% (piu' quattrocento per cento) per lo scatto alla risposta e + 2150% (piu' duemilacentocinquanta per cento) al minuto. Una breve richiesta di informazioni mi e' costata Euro 6,67 (IVA compresa)!!!! Copia di questa mia protesta viene inviata anche ad associazioni dei consumatori e ad organi di informazione. Distinti saluti.
Roberto, da Milano