Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2004
Mi riferisco alla situazione Volare Web e vorrei un chiarimento riguardo i termini per la richiesta di rimborso. Avendo io acquistato dei biglietti per il 28 gennaio ho atteso gli sviluppi del caso prima di decidere cosa fare Ora stando a quanto voi stessi suggerite e' il caso che io chieda il rimborso ma sono nei termini? i fatidici 8 giorni partono dal 19 novembre oppure dalla data di inadempienza e quindi nel mio caso dal 28 gennaio? Nell'attesa di una vostra risposta ringrazio e saluto.
Mirko, da Casorate Sempione
Mirko, da Casorate Sempione
Risposta ADUC
a nostro avviso l'inadempienza di Volare si puo' presumere dal giorno in cui ha dichiarato la sospensione dei voli. Gli otto giorni valgono per il risarcimento del danno: in questo caso il maggior costo sostenuto per acquistare nuovi biglietti. Se sara' il suo caso, inoltri la sua richiesta non appena acquistati i biglietti sostitutivi: clicca qui
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