Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 dicembre 2004
Domanda 2 dicembre 2004
Spett. Aduc, nel lontano 24/02/2001 ho stipulato un contratto con Athena servizi S.p.A. per ricevere i servizi Tele+, mi trovavo a Napoli per motivi di lavoro ho istallato parabola e decoder ed ho per circa quattro mesi ho usufruito dei servizi di Tele+ pagando regolarmente, in seguito a problemi familiari mi sono allontanato da Napoli trasferendomi temporaneamente a Messina e quindi non usufruendo mai piu' del servizio e trascurando il pagamento dei bollettini, in seguito al mancato pagamento dei bollettini seguenti Athena servizi S.p.A. giustamente sospese il servizio recapitandomi un avviso di mancato pagamento di un bollettino, quando mi ritrovai, a distanza di mesi, tra le mani l'avviso col relativo bollettino di 45.000 lire pari a 23,24 ¤ in seguito ad un mio ritorno a Napoli distrattamente lo presi e lo pagai a Messina in data 15 gennaio 2002 (e' l'unica ricevuta di pagamento che ho in possesso in quanto pagata a Messina) insieme ad altre utenze che continuavano ad arrivare all'abitazione in fitto a Napoli. Il servizio penso che comunque non fu ripristinato dato che era trascorso del tempo, premetto che purtroppo non ho mai formalmente rescisso il contratto ne riconsegnato il decoder che sta ancora a Napoli, ed in parte ho smarrito la documentazione relativa al contratto. Ora a distanza di anni in data 19 aprile 2004 mi arriva sempre a Napoli in carta semplice una lettera della societa' Ge.Ri. Gestione Rischi S.r.l. recupero crediti per conto di Sky dove mi fanno presente che Sky vanta un credito per importi scaduti di 142,00¤ + oneri e spese di ritardato pagamento di 28,13 ¤ + rimborso spese di 15,50¤ per un totale di 186,18 ¤ tutto questo allegando un bollettino. Io seguendo i consigli di mi manda rai tre trattandosi di lettera semplice ho ignorato l'avviso. Nel mese di ottobre precisamente 11/10/04 la stessa societa' mi invia una cartolina di colore arancio dove mi invitano urgentemente a mettermi in contatto telefonicamente per informazioni che mi riguardavano. Io impulsivamente provai a chiamare al numero fornitomi, ma fortunatamente non mi rispose nessuno decisi quindi di ignorare anche questa comunicazione. Adesso in data 24/11/04 mi scrive uno studio legale sempre in lettera semplice per conto sempre della Ge.Ri. S.r.l. dove contestano il mancato pagamento di 3 fatture di cui mi riportano solo il numero delle fatture ed il relativo importo. Il fatto singolare e' che la prima fattura che mi contestano riporta il n. di fattura che casualmente coincide col n. di fattura del bollettino pagato in seguito a Messina di 45.000, ma questa volte dicono che l'importo risulta essere di 93,07¤ invece dei 23,24 ¤ ed altre due fatture da me mai ricevute del 12/05/02 e del 22/10/2003 rispettivamente di 25,20¤ e 24,28 ¤. Cosa mi consigliate di fare???
Sergio, da Napoli

Risposta ADUC
non e' rilevante che lei abbia o meno utilizzato il servizio in concreto. Cio' che conta, e' il fatto di avere attivato un rapporto contrattuale annuale, automaticamente rinnovabile, e poi cosa abbia o non abbia eventualmente fatto in seguito, per comunicare la sua esigenza di risoluzione contrattuale anticipata (comunque dietro corresponsione di una penale). La richiesta in carta semplice puo' anche ignorarla: pero' occorre sia cosciente che la pretesa avanzata nei suoi riguardi e' legittima (almeno in linea di massima: in dettaglio occorrerebbe poi verificare le singole voci). Quando le giungera' una raccomandata, quindi, potra' sottolineare il fatto che le abbiano comunque cessato il rapporto e quindi affermare l'avvenuta risoluzione anticipata da loro confermatale di fatto a fronte di detto distacco: ma nondimeno dovra' essere cosciente di poter essere legittimamente chiamato al pagamento di una adeguata somma come penale.
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