Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei cortesemente chiedere come mi devo comportare dal momento che mi sono state impropriamente addebitate in bolletta Telecom decine di euro per il famigerato 899, numero che so per certo di non aver mai utilizzato ne' per telefono, ne' per collegamenti in internet. Mi era successo 2 mesi fa un addebito di 30 euro in bolletta sempre per l'899 ed ho subito provveduto a disattivare i nr. a pagamento presso il 187, cosa che e' effettivamente avvenuta ma purtroppo prima della data di disattivazione (come riscontrato nell'ultima bolletta) sono riusciti ad addebitarmi altri 30 euro per l'899. Premetto che la bolletta precedente e' stata regolarmente pagata. Cosa devo fare per quest'ultima bolletta? La devo pagare e poi scrivere a Telecom per il risarcimento? E se mi rispondono che non risarciscono nulla, qual'e' l'iter da seguire per riavere indietro i soldi addebitati ingiustamente? Grazie anticipate per la risposta.
Giuseppe, da Isola Vicentina